Je suis de ceux qui croient que les idées révolutionnaires se trouvent à la périphérie, pas où vous êtes habitué de regarder. C’est pourquoi j’aime comment les arts, et particulièrement les films, vous permettent de libérer votre esprit pour explorer de nouvelles façons d’observer des choses familières.

Au bureau de Toronto de Weber Shandwick, nous organisons des soirées cinéma pour nos employés. Nous choisissons des films qui font réfléchir. Puis nous discutons de leur pertinence dans notre travail. Nous avons tous appris qu’on peut découvrir des perles de sagesse dans un documentaire ou un film de fiction. Comme ce conseil de Pete Townshend pour se bâtir un auditoire : « N’essayez pas de leur vendre quelque chose, tentez plutôt de les acheter » tiré du documentaire Lambert and Stamp, ou le point de vue de Errol Morris dans The Fog of War : « les gens voient ce qu’ils croient, mais ne croient pas ce qu’ils voient ».
Pendant les vacances, j’ai passé du temps de qualité à écouter des films et des séries télévisées liés à mes principales priorités d’affaires pour 2017. Voici ce qui m’intéresse pour l’année à venir (et ce qui devrait sans doute vous intéresser aussi) :

LUKE CAGE

Un superhéro de l’Univers Marvel retourne à Harlem pour faire tomber la structure du pouvoir corrompue qui étouffe les habitants de cette collectivité. Beaucoup d’action, de bonnes prestations d’acteurs et une des meilleures ambiances musicales à la télévision.
La meilleure performance est offerte par Mahershala Ali qui joue le rôle du caïd Cornell « Cottonmouth » Stokes. Dans son bureau au bar, un portrait du rappeur Biggie Smalls accroché au mur est visible dans toutes les séquences. Ce portrait m’inspire, car séparer les grands (« biggies ») des petits (« smalls ») est la clé d’une saine gestion de son temps et d’un travail efficace.
Leçon no 1 : Le gourou de la réalisation de soi Stephen Covey a dit : « Placez vos priorités en tête de liste. La solution n’est pas de faire en priorité ce qui se trouve sur votre horaire, mais de mettre vos priorités à l’horaire. » Dans notre domaine, faire la différence entre ce qui est primordial et ce qui est important tous les jours est ardu, mais essentiel. Prendre le temps de réfléchir, au lieu de penser rapidement, vous permettra d’avancer plus rapidement.

STAR TREK BEYOND

Ce film n’est pas exceptionnel. Mais j’aime la franchise, alors je regarde chacun des films. Sa pertinence par rapport à notre travail? À un certain moment dans le film, Kirk demande constamment à Scotty de faire l’impossible et d’augmenter la distorsion afin de sauver le vaisseau Enterprise.
La gestion de la capacité me préoccupe beaucoup. Le temps est une ressource que nous utilisons et qui n’est pas renouvelable. Gérer le temps d’autres personnes est une immense responsabilité. Nous devons faire preuve d’intelligence et convertir efficacement le temps en revenu pour propulser l’entreprise vers l’avant d’une façon durable. Si nous perdons le contrôle d’une administration éléphantesque et non facturable, nous privons l’agence de son énergie et de son dynamisme. Nous perdrons par la suite notre créativité, notre sens de l’innovation et le service client.
Leçon no 2 : Concentrez-vous sur la réduction du temps du personnel tout en augmentant le revenu par personne en améliorant la constance et la visibilité quotidienne pour les clients et la gestion des personnes. C’est un défi important, mais c’est réalisable si nous gardons toujours cet objectif en tête.

AN EDUCATION

Ce film sur l’entrée dans l’âge adulte raconte l’histoire d’une jeune femme de 16 ans qui résiste aux efforts de ses parents pour contrôler sa vie et la pousser à vivre la « vie meilleure » à laquelle ils aspiraient eux-même. Surprise, surprise, elle se rebelle et tombe amoureuse d’un homme plus âgé dont les défauts lui permettront d’apprendre une leçon de vie.
Ce film me rappelle que nous ne devons jamais arrêter d’apprendre. Nous travaillons fort pour instaurer une meilleure culture d’apprentissage au sein de Weber Shandwick Canada. Nous croyons que les meneurs doivent avoir un domaine de spécialité et l’enseigner aux autres. Nous voulons que nos employés assistent à autant de tables rondes que possible. Nous invitons des conférenciers à nos bureaux. Nous avons organisé « The Scoop Live » pour être à jour à propos de l’actualité. L’Académie Weber Shandwick est notre programme d’apprentissage qui se concentre sur les bases de l’agence.
Leçon no 3 : Un programme d’apprentissage solide est essentiel afin de réussir à offrir une expérience de travail stimulante à nos employés et d’assurer que notre agence demeure en tête de peloton.

RETURN OF THE JEDI

On retourne dans les étoiles avec un autre classique. Sa pertinence? Tout ce qui fonctionne bien ou mal au sein de notre agence commence généralement par le choix d’un leader pour le client. Ils sont les chevaliers Jedi. Un bon leader propulse l’entreprise vers l’avant grâce à des clients heureux et à des campagnes récompensées. Un leader plus faible utilisera trop de ressources financières pendant que son client ira cogner à la porte du compétiteur.
Notre industrie tend à se complexifier. Être à la tête d’un compte intégré dans un environnement de ressources partagées est un défi de taille. En tant qu’agence, notre succès sera motivé par notre capacité à livrer nos piliers de l’expérience client de manière continue. Il n’a jamais été aussi important de comprendre parfaitement l’entreprise d’un client, de connaître sa stratégie, ses difficultés en matière de concurrence, sa culture, mais surtout de connaître le client en tant que personne.
Leçon no 4 : Les dirigeants doivent être en mesure de mener l’équipe comme nos chevaliers Jedi qui naviguent vers le futur.

THE BIG LEBOWSKI

Aucune collection de films n’est complète sans un opus des frères Coen. Dans The Big Lebowski, une erreur sur la personne engendre problème après problème tandis que « The Dude » cherche à être dédommagé parce que quelqu’un a saboté son tapis.
« The Dude » est mon modèle. J’aspire à être comme lui. Il sait qui il est. En tant que guide spirituel d’une petite tribu de lamentables quilleurs, il s’attend à ce que l’univers se plie à ses moindres volontés. Il a un réel sens de sa raison d’être et il fait preuve d’une flexibilité exemplaire alors qu’il fait face à des escrocs, à des militants nihilistes, à un ancien combattant du Viêtnam déséquilibré et à tout un éventail de bons à rien sans jamais perdre de vue sa véritable identité.
Leçon no 5 : Il est essentiel de ne pas perdre de vue son objectif et de faire preuve de polyvalence en affrontant les obstacles qui se dressent sur notre chemin. Il faut continuer à se diriger vers notre étoile polaire. Faire ce que nous faisons le mieux et les résultats suivront.
Meilleurs vœux pour une année 2017 exceptionnelle! J’espère que vous avez eu la chance de regarder de bons films pendant le congé.